FAQ

FRÅGA: Hur gör jag mina egna tryckoriginal?

Svar: Instruktioner och mallar till de flesta produkter finns att spara ner som pdf under respektive produkt. För generell information, läs våran Tryckinfo >>

FRÅGA: Hur framställer jag en pdf-fil?

Svar: I alla vanliga program finns en inbyggd funktion som konverterar ditt dokument till pdf. Detta är ett bra verktyg för dokumentdistribution, men ingenting vi rekommenderar vid originalframställning.

För att undvika kompabilitetsproblem mellan olika system rekommenderar vi följande väg: Källprogram ->Postscript->pdf. Se helst också helst till att konvertera all text till vektoriserade kurvor/banor innan du gör din pdf.

FRÅGA: Varför behöver jag ibland ett utfall på 3 mm runt alla ytterkanter i mina tryckoriginal?

Svar: Utfallet är en säkerhetsmarginal som ligger utanför skärlinjen (trycksakens ytterkant). Utfallet finns där för att inte riskera vita ränder (tryckfri pappersyta) vid eventuell misspass i tillskärningen.

FRÅGA: Hur gör jag om jag vill ha variabeltryck, dvs numrering eller annan unik text på varje exemplar av mina trycksaker?

Svar: Vid löpande numrering så meddela oss vilken nummerserie du vill ha och lämna utrymme för det på ditt tryckoriginal så lägger vi in det med valfritt teckensnitt och färg.

Om du vill ha annan text, t ex platsspecifikationer, adresser eller rabattkoder så läggs dessa enklast in i ett Excel-dokument. Hör av dig så skickar vi instruktioner!

FRÅGA: Varför blir mitt svarta tryck inte riktigt täckande när jag trycker med CMYK?

Svar: Kanske har du utgått från en RGB-bild i ditt tryckoriginal eller angett för låga CMYK-värden? Det som ser svart ut på skärmen blir inte alltid kolsvart i tryck.

Vi rekommenderar följande värden i färgläge CMYK: C=60, M=40, Y=40, K=100. Gäller det endast svart text i mindre storlek och t ex tunna linjer med höga krav på skärpa, använd endast K=100.

FRÅGA: Varför är det en fast startkostnad på alla produkter?

Svar: Startkostnaden avser förberedning av tryckoriginal och administration av din order. Denna kostnad är oberoende av upplaga/tryckkostad varför vi valt att specificera den som en separat post.

FRÅGA: Hur mycket kostar frakten?

Svar: Vi skickar med Posten Brev eller Posten Inrikes Paket och debiterar enligt Postens avgifter. Priset avgörs av försändelsens vikt och storlek. Alla ordrar över 1500 kr inkl. moms skickas fraktfritt.

FRÅGA: Hur betalar jag?

Svar: Du betalar mot en faktura som bifogas i din leverans. Läs mer om våra betalningsvilkor under Köpinfo »

FRÅGA: Var för kan jag inte bifoga min originalfil i beställningsformuläret?

Svar: Din fil kanske är större än maxgränsen 20 MB? I sådana fall rekommenderas att skicka via www.skickafilen.se. Är ditt original mindre än 20 MB går det också bra att maila in ditt original till order@cosmicwhale.com.

FRÅGA: Kan jag blanda fritt mellan olika storlekar på Pins, Tygmärken och Spelkort?

Svar: Nej, tyvärr. Då räknas det som en ny order och ny startkostnad debiteras.

FRÅGA: Kan jag mot pristillägg utöka antalet sidor i CD-booklets och Kassettomslag?

Svar: Nej, vi har än så länge valt att fokusera på dessa omslag i mindre format som främst är avsedda för promoutskick.

FRÅGA: Kan jag få reklamtryck på själva kondomen?

Svar: Nej, det är bara på förpackningen ditt tryck görs.

FRÅGA: Är CosmicWhale ett fullservicetryckeri?

Svar: Nej, vi saluför idag speciellt utvalda trycksaker och produkter. En del produkter tillverkar vi själva och andra görs av underleverantörer. Hittar du inte vad du söker är du dock alltid välkommen med en förfrågan!